Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Телефонен търговски асистент
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Телефонен търговски асистент, който да се присъедини към нашия екип и да подпомогне процеса на продажби чрез телефонни разговори. Кандидатът ще бъде отговорен за осъществяване на контакт с потенциални и настоящи клиенти, представяне на продукти и услуги, както и за подпомагане на клиентите при вземане на решения за покупка. Ролята изисква отлични комуникационни умения, умение за убеждаване и работа с CRM системи. Телефонният търговски асистент ще работи в динамична среда и ще допринася за постигането на търговските цели на компанията. Важно е да бъде мотивиран, организиран и ориентиран към резултати, като същевременно поддържа високо ниво на клиентско обслужване. Работата включва също така обработка на запитвания, разрешаване на проблеми и поддържане на добри взаимоотношения с клиентите. Ако сте комуникативен, амбициозен и желаете да развивате кариера в сферата на продажбите, тази позиция е подходяща за вас.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Осъществяване на телефонни обаждания към потенциални и настоящи клиенти
- Представяне на продукти и услуги по телефон
- Отговаряне на клиентски запитвания и предоставяне на информация
- Въвеждане и актуализиране на данни в CRM система
- Постигане на поставените търговски цели и квоти
- Поддържане на високо ниво на клиентско обслужване
- Идентифициране на нуждите на клиентите и предлагане на подходящи решения
- Работа в екип с други отдели за подобряване на клиентското изживяване
- Отчитане на резултатите и подготовка на доклади
- Участие в обучения и развитие на професионалните умения
Изисквания
Text copied to clipboard!- Отлични комуникационни и презентационни умения
- Опит в телефонни продажби или обслужване на клиенти е предимство
- Добро владеене на български език, както писмено, така и говоримо
- Умение за работа с компютър и CRM системи
- Организираност и внимание към детайла
- Способност за работа под напрежение и постигане на цели
- Позитивно отношение и мотивация за работа в продажбите
- Гъвкавост и адаптивност към променящи се ситуации
- Умение за слушане и разбиране на нуждите на клиента
- Отговорност и професионализъм
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв опит имате в телефонните продажби?
- Как бихте се справили с отказ от клиент?
- Какви техники използвате за убеждаване по телефона?
- Как организирате работния си ден?
- Какво ви мотивира да работите в сферата на продажбите?
- Как се справяте с трудни клиенти?
- Имате ли опит с CRM системи?
- Как поддържате високо ниво на клиентско обслужване?
- Какви са вашите силни страни като търговец?
- Как се справяте с постигането на поставени цели?
